FAQFragen und Antworten

Wie lange gibt es Car Friedrich schon?

Car Friedrich wurde 2011 durch den heutigen Inhaber Carsten Friedrich ins Leben gerufen. Durch die zuvor  jahrzehntelange Erfahrung als leitender Angestellter in der Automobilbranche, gilt es  Qualität nicht nur groß zu schreiben, sondern auch garantiert zu bieten.

Warum bei Car Friedrich  kaufen?

Mit der Entscheidung Ihr Fahrzeug bei Car Friedrich zu kaufen, wählen Sie einen kompetenten und erfahrenen Partner für Ihren neuen Gebrauchten. Bei uns werden Sie zuverlässig und auf höchstem Niveau beraten und erhalten ein attraktives Angebot.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität!

Kann ich auch ein Finanzierungs- oder Leasingangebot wahrnehmen?

Ja, wir haben ständig günstige Finanzierungs- und Leasingkonditionen.Car Friedrich hilft Ihnen unkompliziert und direkt, das passende Angebot einer klassischen- oder 3-Wege-Finanzierung  zu finden, unabhängig davon, ob Sie Privatkunde oder Gewerbetreibender sind.

Wir arbeiten mit namhaften Kreditinstituten zusammen; scheuen Sie daher nicht, sich Ihr Wunschfahrzeug einmal kalkulieren zu lassen. Mit Sicherheit haben wir ein passendes und individuelles Finanzierungsangebot für Sie.

Rufen Sie gleich an! Wir sind Ihnen gerne behilflich.

Ist es für mich besser durch einen Kredit meiner Hausbank im Autohaus als Barzahler aufzutreten?

Nein. Zum einen bieten Ihnen unsere Banken günstigere Konditionen sowie bestimmte Aktionskonditionen mit Sonderzinssätzen, zum anderen ergeben sich für das Autohaus durch die Vermittlung der Finanzierung weitere Vorteile.

Außerdem bekommen Sie dort alles aus einer Hand: Fahrzeug, Finanzierung und Garantie sowie innovative Produktpakete, wie z. B. eine Finanzierung inkl. Arbeitslosigkeits-Versicherung. Diese Vorteile kann Ihnen keine Hausbank bieten.

Wurden die Fahrzeuge geprüft?

Jedes unserer Fahrzeuge wurde auf Herz und Nieren geprüft. Nur so können wir die Qualität bieten, die wir Ihnen versprechen.

Wird das Fahrzeug vor dem Kauf nochmal geprüft?

Ja, alle unsere Fahrzeuge erhalten vor Auslieferung an Endkunden einen Auslieferungscheck durch den angrenzenden Volkswagen-Servicepartner.

Sind die Fahrzeuge scheckheftgepflegt?

Ja. Wir achten stets auf eine gute Fahrzeughistorie und garantieren, dass wir die Fahrzeuge, die wir zum Verkauf anbieten, zuvor durchchecken und genauestens unter die Lupe nehmen.

Was ist mit den normalen Abnutzungserscheinungen bei den Gebrauchten?

Wir geben Ihnen alle Informationen zum Fahrzeug, die wir haben. Selbstverständlich haben einige Fahrzeuge normale und akzeptable Abnutzungserscheinungen. Die werden aber genauso ehrlich gezeigt, so dass Sie mit Sicherheit wissen, welches Fahrzeug Sie kaufen.

Ich kann Sie telefonisch nicht erreichen.

Da wir den ganzen Tag hindurch viele Telefonate mit unseren Kunden oder Interessenten führen, kann es schon einmal  vorkommen, dass Sie uns nicht direkt erreichen können. Versuchen Sie es dann gern noch einmal.

Alternativ schreiben Sie uns eine kurze Email (info@car-friedrich.de)mit Ihrem Anliegen und hinterlassen uns Ihre Rufnummer sowie eine kurze Information zu Ihrer telefonischen Erreichbarkeit. Wir rufen Sie dann so bald wie möglich zurück.

Nehmen Sie mein Gebrauchtfahrzeug in Zahlung?

Sie haben sich für einen neuen Gebrauchten entschieden, wissen aber nicht, wohin mit Ihrem aktuellem Fahrzeug? Kein Problem für uns. Wir nehmen Ihr Altfahrzeug gern zu einem fairen Preis in Zahlung. Hierfür senden Sie uns vorab aktuelle Bilder, eine Kopie vom Fahrzeugschein mit ersichtlicher Fahrgestellnummer und teilen uns Ihre Preisvorstellung mit. Anhand Ihrer Angaben sind wir in der Lage Ihnen eine Vorabeinschätzung unter Vorbehalt einer technischen und optischen Prüfung zu nennen.

Denken Sie bitte immer daran, je genauer Sie Ihr Fahrzeug beschreiben und je mehr Dokumente (Fahrzeugschein, Serviceheft, Reparaturrechnungen) sowie Bilder uns vorliegen, desto exakter kann unsere Bewertung erfolgen. Sie können die Bewertung Ihres Fahrzeugs selbstverständlich gern auch persönlich an unserem Standort vornehmen lassen.

Wie lasse ich mein neu gekauften Gebrauchtwagen zu?

Für die Kfz-Zulassung benötigen Sie für einen reibungslosen Ablauf folgende Dokumente:

- gültiger Personalausweis bzw. Reisepass mit aktueller Meldebescheinigung des Fahrzeughalters

- elektronische Versicherungsbestätigung, eVB-Nummer (7-stellige VB-Nummer)

- Einzugsermächtigung für die Kfz-Steuer (Sepa-Lastschriftmandat)

- bei Vertretung: schriftliche Vollmacht des Fahrzeughalters und Personalausweis/ Reisepass mit aktueller Meldebescheinigung der bevollmächtigten Person

Im Ausnahmefall muss das Fahrzeug bei der Kfz-Zulassungsstelle vorgestellt werden, damit vor Ort die FIN (Fahrzeug-Identifikationsnummer) kontrolliert werden kann.

Empfehlenswert ist es daher, genauere Information vor der Zulassung bei der Zulassungsstelle in Erfahrung zu bringen!

Kann ich noch weitere Bilder zu dem Fahrzeug sehen?

Sobald der optische Aufbereitungsprozess abgeschlossen ist, werden Fahrzeugbilder in unserem Fotostudio erstellt und ins Angebot eingestellt. Sollten Sie weitere Fahrzeugbilder wünschen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Sollte ich einen Termin zur Besichtigung vereinbaren?

Sie können sich jederzeit über unser gesamtes Angebot  informieren und eine Vielzahl unserer Fahrzeuge auch vor Ort besichtigen. Wenn Sie aber bereits Ihr persönliches Wunschfahrzeug ausgewählt haben, empfehlen wir Ihnen auf jeden Fall einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Dann ist auch sichergestellt, dass ihr Fahrzeug auch für Sie bereitsteht.

Kann ich mein Wunschfahrzeug probefahren?

Gerne stellen wir Ihnen Ihr Wunschfahrzeug für eine Probefahrt bereit. Bitte vereinbaren Sie einen Probefahrttermin um Wartezeiten zu vermeiden.Natürlich stellen wir unsere Autos für Sie kostenfrei für eine Probefahrt zur Verfügung.

Möchten Sie gerne mit einem unserer Modelle eine Probefahrt machen? Kontaktieren Sie uns!

Sie sollten unbedingt vorbeikommen, denn nichts überzeugt mehr, als eine Qualität, die man selber geprüft hat.

Wie erfolgt die Bezahlung des Fahrzeuges?

Um Ihnen die Kaufabwicklung so angenehm wie möglich zu machen, können Sie den Kaufpreis des Fahrzeugs einfach und sicher per Überweisung vor Abholung begleichen oder bei Abholung bar bezahlen. Oder aber Sie nutzen unsere attraktiven Finanzierungsangebote. Unsere Verkaufsberater stehen Ihnen hierbei jederzeit gerne zur Verfügung.

Kann ich das Fahrzeug sofort mitnehmen?

Ja das ist grundsätzlich kein Problem. Am sichersten ist es wenn wir 24 Stunden zuvor Bescheid wissen ob Sie das Fahrzeug sofort mitnehmen möchten. Dabei gilt es vorab Fragen in Bezug auf Tüv-Abnahme, Bezahlung und Kennzeichen zwecks Überführung abzustimmen. Es ist auf jeden Fall möglich bei einer längeren Anreise so zu gestalten das Sie das Fahrzeug gleich mitnehmen können

Wie lange hat das Fahrzeug noch TÜV (Hauptuntersuchung)?

Als Endkunde erhalten Sie für das von Ihnen gekaufte Fahrzeug eine neue Hauptuntersuchung für die nächsten 2 Jahre. (Mindestens 18 Monate)

Gibt es die Möglichkeit, z.B. eine Anhängekupplung oder Winterräder nachrüsten zu lassen?

Über unseren Markenunabhängigen Werkstattservice können wir Ihnen fast alles anbieten. Sprechen Sie uns gerne an.

Was versteht man unter dem Begriff der Gewährleistung? Ist er gleichzusetzen mit dem Begriff der Garantie?

Unter Gewährleistung versteht man die etwaigen gesetzlichen Rechte des Käufers gegen den Verkäufer, falls das Fahrzeug mangelhaft ist.

Davon zu unterscheiden ist eine mögliche Garantie, die ein Händler, Hersteller oder sonstiger Dritter verspricht. Diese ist eine freiwillige Zusatzleistung und beruht auf vertraglicher Vereinbarung.

 

Treffen Gewährleistung und Garantie zusammen (z.B. weil für das Fahrzeug noch eine Herstellergarantie besteht), kann der Käufer zwischen diesen beiden Instituten frei wählen. In dem Beispiel kann sich der Käufer also entscheiden, ob er Ansprüche gegen den Hersteller des mangelhaften Fahrzeugs (Garantie) oder gegen den Verkäufer (Gewährleistung) geltend machen möchte.

Gut zu wissen!

Wir möchten hier einige Punkte aufzeigen, die wir für sehr wichtig halten. Sie sollten eigentlich für jeden korrekt arbeitenden Automobilhändler selbstverständlich sein:

Wir legen großen Wert auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter: Nur wer weiß, wovon er spricht, kann den Kunden vernünftig beraten.

Wir kaufen ausschließlich bei seriösen und kompetenten Lieferanten (Vertragshändler, Leasinggesellschaften, Auktionen und aus Insolvenzen)

 

Bekomme ich zu meinem Auto eine Garantie ?

Wir gehen auf Nummer sicher – daher bieten wir Ihnen zu Ihrem neuen Gebrauchten verschiedene Gebrauchtwagengarantien an. Auch als Exportkunden haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, eine Garantieversicherung mit abzuschließen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne direkt an uns.

Wann und wo erreichen Sie uns?

Unsere Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.30 und von 14.00 bis 18.00, Samstags von 10.00 bis 12.00 und nach Vereinbarung.
Jetzt neu: jeden Sonntag von 10.00 bis 16.30 Uhr Schautag* in unseren Räumlichkeiten mit verglaster Ausstellungsfläche. Sie finden uns direkt im Volkswagen-Autohaus in Altenberge in der Siemensstraße 2.

Liefern Sie mir den Wagen auch ?

Kein Problem! In der Woche von Montag bis Freitag können wir einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren, nach dem Sie sich richten können. Unser Fahrer erhält zudem, wenn Sie es möchten, die Telefonnummer, unter der Sie am Besten zu erreichen sind, so dass Sie im Falle einer Verzögerung nicht zu Hause sitzen und auf ihr Fahrzeug warten müssen.

Was kostet die Fahrzeuganlieferung?

Die Kosten für die Fahrzeuganlieferung belaufen sich auf 599,- € inkl. MwSt. für PKW´s und 699,-€ inkl. MwSt. für Transporter, SUV und Van´s deutschlandweit.

Carsten Friedrich auf mobile.de zu den Bewertungen
Carsten Friedrich auf autoscout24.de zu den Bewertungen
Bundesverband freier KFZ-Händler
Consultingleistung für Autoverkäufer und Autohäuser
Kundenmeinungen

"wir haben Beginn dieses Jahres einen Skoda Fabia Kombi bei ihnen erworben. Wir wollten sie nur informieren das wir auch nach 21.000 gefahrenen Kilometern und der ersten Durchsicht in der Werkstatt (Auto war maengelfrei) noch immer zu 100% zufrieden sind.
Ehrlichkeit, Kompetenz und Qualitaet fallen mir da ein – bei Ihnen trifft das alles zu.
Besten Dank,mit freundlichen Gruessen aus den Niederlanden"

– Guido B. und Nele K. samt der kleinen Lotte

"Ich hab so ein Spaß mit dem roten Flitzer! Wusste gar nicht, dass ein schickes Auto so glücklich macht. Danke nochmal, für die gute Beratung, die super Finanzierung, das blitzschnelle Zulassen, das individuelle NummernSchild, das Kümmern um den Opelverkauf, ach einfach alles…"

– S. Tomberge

"Ich bin sehr zufreiden mit dem Audi und bin ebenfalls sehr zufrieden mit der Abwicklung.
Ich werde Sie wärmstens Empfehlen,sollte sich demnächst einer meiner Verwandten auf die Suche nach einem neuen Auto machen.Ich suche zurzeit noch einen günstigen Wagen für den Winter .max 2000 Euro.Vielleicht haben Sie ja etwas für mich im Angebot?"

– N. Bruckhoff

"Unser „neuer“ gebrauchter Volvo macht uns viel Freude. Vielen Dank für die schnelle, faire und unkomplizierte Abwicklung des Verkaufs. Wir empfehlen Sie gerne weiter!"

– M. Nelles

"Eine faire Preisgestaltung mit Inzahlungnahme unseres alten CLK. Der lange Weg hat sich gelohnt. Danke für die korrekte Beratung und unkomplizierte Abwicklung. Es hat uns Spaß gemacht mit Ihnen zu verhandeln."

– E.Seidel

"Nach wochenlanger Suche nach einem gepflegten und im Preisleistungsverhältnis angemessenem BMW 116d, war es dann geschafft. Ich bedanke mich für die unkomplizeirte und spontane Abwicklung. Grüße aus Wietm…"

– A. Olthoff

"Ich habe im Jahr 2011 einen Audi A6 Avant bei Herr Friedrich gekauft. Das Auto war und ist in einem exzellenten Zustand. Das Preis-Leistungsverhältnis war überragend, so dass ich mich sofort für einen Kauf entschieden habe. Herr Friedrich hat eine professionelle Abwicklung des Geschäfts gewährleistet und man fühlte sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Selbst nach Vertragsabschluss kannte der Service keine Grenzen. Er hat mir ohne Aufpreis einen defekten Stoßdämpfer ausgetauscht, welcher mir noch nicht einmal aufgefallen war, er hat mir ohne Aufpreis das Auto überführt und war selbst bei späteren Rückfragen immer für mich erreichbar. So macht Gebrauchtwagenkauf Spaß. Danke für die gute und nette Abwicklung!!!"

– Andre Petermann

"Nochmals danke Herr Friedrich für die gute Beratung und das Gespräch.
Bin sehr zufrieden mit dem neuen Tiguan. Komme gerne wieder zu Ihnen."

– Herr Leucker

"vielen Dank, es hat ALLES wunderbar funktioniert. Ich wollte Ihnen gern nochmal sagen, dass das Zusammentreffen und die Vertragsabwicklung mit Ihnen in allen Punkten nach meinem Empfinden sehr angenehm war und ich Sie gerne weiterempfehle, soweit sich die Gelegenheit dazu bietet. Ich erachte es nicht als selbstverständlich so aufrichtig, ohne Druck und “psychologisches Umschleichen” ein Auto zu kaufen.
In jedem Fall nochmal Danke für Alles und herzliche Grüße aus München."

– Frau Herweg

"endlich kann Herr Hein seiner Frau den Wunsch einer weiteren Fiat Barchetta erfüllen. Nach langer Suche und vielen Besichtigungen das richtige Fahrzeug gefunden.
Grüße aus/ nach Oelsberg."

– Herr Hei

"Das Auto ist soweit super und hat auch schon ein bisschen was an Kilometern zugenommen….Jedoch fragen wir uns, ob es bei dem Auto keine Fußmatten gibt, weil die doch eigentlich zu jedem Auto dazu gehören oder?? Aber sonst ist das Auto echt TOP!!!
Super!!
Mit freundlichen Grüßen und ein schönes Wochenende"

– Frau Pelster

"Ich habe den Aufenthalt zur Probefahrt und alle weiteren Gespräche mit Ihnen in Altenberge als sehr angenehm und professionell empfunden und möchte Ihnen für die unkomplizierte Verhaltensweise ein großes Lob aussprechen.
Man wurde hier nicht gehetzt oder bei technischen Einwänden im Verkaufsgespräch geblockt.
Ich kann Sie nur jedem anderen Interessenten weiterempfehlen!
PS.: mein 8 jähriger hat sich auch direkt mit dem “Neuzugang” angefreundet – heute morgen startete der Schulbringdienst (statt mit dem Schulbus) mit dem schwarzen GTI. Seine Anmerkung nach Turbozuschaltung “Echt cool”!
Vielen Dank nochmal !
Mit freundlichen Grüßen
ein zufriedener Kunde der Fa. Car Friedrich"

– G. L.

"Lieber Herr Friedrich,
Vielen Dank für die vertrauenswürdige und freundliche Betreuung und Beratung!
Das Auto ist top und ich habe viel Fahrspaß!
Ihnen alles Gute und
liebe Grüße
M. J."

– M. J.

"Der Weg hatte sich in jedem Fall gelohnt: Fahrzeug wie beschrieben zu einem guten Preis :-). Kleinere Schwachpunkte wurden noch beseitigt und man wurde sich schnell handelseinig.
Auch die Nachbetreuung ließ keine Wünsche offen -> ein Automobilfachmann der keine offenen Punkte stehen lässt.
So macht der Gebrauchtwagenkauf Spaß !"

– Marc R., Recklinghausen

"Ich wollte mich nochmal für alles bedanken.
Die Kaufabwicklung sowie die Beratung per Telefon & Mail war einfach makellos.
Der A1 ist wirklich super!
Vielen Dank für das Entgegenkommen.
Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen und vielleicht sieht man sich dann wieder:)
Viele Grüße vom Bodensee"

– K. Grigorenko

"Das war ein Kauf bei vollster Zufriedenheit. Fairer Preis, sehr flexible auf Wünsche eingegangen und umgesetzt, immer erreichbar und mit schneller Rückmeldung. Toll!"

– R. Hüllsiek

"Wir wollten uns bei Ihnen bedanken, das alles schön Geklappt hat! Das ist ein schönes Auto ( VW Sharan). Freundliche Grüße aus Pinneberg"

– P. De Sousa

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